Politica de Pridacidad
Add Plus Services LLC Naples, Florida | Tel: 239-692-5558 | Correo: [email protected] Última actualización: 30 de julio de 2026
1. Introducción
En Add Plus Services LLC ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted sobre ella.
Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas relacionadas con la recopilación, uso, protección y divulgación de información personal. El consentimiento para recibir mensajes SMS se solicita por separado y no se obtiene únicamente por visitar o utilizar nuestro sitio web.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando usted interactúa con nuestro sitio web o nuestros servicios:
Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección, que usted proporciona a través de formularios de contacto o del chat en vivo de nuestro sitio.
Información de agendamiento: cuando programa una consulta con nosotros.
Documentos migratorios y de identificación: si contrata nuestros servicios, podemos solicitarle documentos como pasaportes, actas, comprobantes y otra documentación necesaria para preparar su trámite.
Comunicaciones: mensajes que usted nos envía por chat, formulario, correo electrónico, teléfono o mensaje de texto (SMS).
Datos técnicos: información básica de navegación (como dirección IP o tipo de dispositivo) recopilada automáticamente al visitar nuestro sitio.
3. Cómo usamos su información
Usamos la información recopilada para:
Responder a sus consultas y agendar citas.
Recopilar la información necesaria y preparar documentos migratorios conforme a la información e instrucciones proporcionadas por el cliente.
Comunicarnos con usted sobre el estado de su caso.
Enviarle mensajes de texto (SMS) y correos electrónicos relacionados con nuestros servicios y promociones, cuando usted haya dado su consentimiento.
Mejorar nuestro sitio web y la atención al cliente.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Comunicaciones por SMS y correo electrónico
Add Plus Services LLC solicita por separado el consentimiento para las siguientes categorías de mensajes:
Mensajes informativos y relacionados con el servicio: recordatorios de citas, actualizaciones sobre servicios, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con la solicitud del usuario.
Mensajes promocionales: ofertas, anuncios y promociones ocasionales.
Cada categoría utiliza una casilla de consentimiento independiente, opcional y no marcada previamente. El consentimiento para recibir mensajes promocionales no es una condición para comprar o contratar nuestros servicios.
Cuando usted proporcione el consentimiento correspondiente:
La frecuencia de los mensajes puede variar.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Puede cancelar los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP.
Puede responder HELP para recibir ayuda.
Puede cancelar los correos promocionales mediante el enlace Unsubscribe incluido en el mensaje.
No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. Information sharing to subcontractors in support services, such as customer service, is permitted. All other use case categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.
Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción. Se permite compartir información con subcontratistas que presten servicios de apoyo, como atención al cliente. Los datos de suscripción y el consentimiento para recibir mensajes de texto no serán compartidos con terceros.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede usar cookies y herramientas similares (incluyendo las de nuestro proveedor de CRM, GoHighLevel/LeadConnector) para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.
6. Con quién compartimos su información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información únicamente con:
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio (por ejemplo, nuestra plataforma de CRM/mensajería GoHighLevel), bajo obligaciones de confidencialidad.
Agencias gubernamentales (como USCIS, el Departamento de Estado, o consulados), cuando sea necesario para tramitar su caso, y siempre con su autorización.
Cuando la ley lo requiera, o para proteger nuestros derechos legales.
La autorización para recibir mensajes SMS, los datos de suscripción y el consentimiento otorgado por el usuario no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción.
7. Seguridad de la información
Entendemos que los documentos migratorios y de identificación son altamente sensibles. Tomamos medidas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o mal uso. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
8. Retención de datos
Conservamos su información personal y los documentos de su caso durante el tiempo necesario para prestarle el servicio y cumplir con requisitos legales o regulatorios aplicables.
9. Sus derechos
Usted puede solicitarnos en cualquier momento:
Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
Solicitar la corrección de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de su información, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención de expedientes.
Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de mercadeo.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a [email protected] o al 239-692-5558.
10. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad para que contraten directamente con nosotros. Sin embargo, podemos recopilar y procesar información de menores cuando sea proporcionada por su padre, madre, tutor legal o representante autorizado y resulte necesaria para preparar un trámite migratorio. No recopilamos conscientemente información directamente de menores sin la autorización correspondiente.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento refleja la versión más reciente.
12. Aviso legal obligatorio (Florida Statute §501.1391)
I AM NOT AN ATTORNEY LICENSED TO PRACTICE LAW AND MAY NOT GIVE LEGAL ADVICE OR ACCEPT FEES FOR LEGAL ADVICE. I AM NOT ACCREDITED TO REPRESENT YOU IN IMMIGRATION MATTERS.
NO SOY ABOGADO AUTORIZADO PARA EJERCER LA ABOGACÍA Y NO PUEDO DAR ASESORÍA LEGAL NI COBRAR HONORARIOS POR ASESORÍA LEGAL. NO ESTOY ACREDITADO PARA REPRESENTARLO EN ASUNTOS MIGRATORIOS.
13. Contacto
Add Plus Services LLC Naples, Florida Tel: 239-692-5558 Correo: [email protected]